美好的生活，從睡眠開始
為了讓您有更好更完整的體驗，我們決定開啟365天的試睡計畫
180天試睡計畫啟動
為了滿足您的需求，並確保 ÓLIVE 床墊符合您的期待，我們提供180天的試睡計畫。
計畫從您收到床墊當天即啟動，開始體驗 ÓLIVE 床墊的服貼與支撐，使您完全釋放身體壓力，讓肩頸及脊椎達到深層的放鬆。和您過去體驗過的床墊不同， ÓLIVE 床墊有其獨特的質感與魅力，有些人從體驗的第一晚就深深愛上，也有些人需要更長的時間。體驗過程中，少部分人可能會因身體正在調回正確睡眠姿態而帶來修許不適應，最終 ÓLIVE 床墊都能夠帶給您更美好的睡眠品質。
因此，我們希望您能試睡至少30晚的 ÓLIVE 床墊，體驗全新的睡眠生活。若經過30晚試睡後認為床墊不適合，我們將全額退款，並專人到府回收無需額外費用。
睡不習慣怎麼辦？那就退貨吧！
按照以下步驟即可退貨唷
- Step1：保持床墊完好。
- Step2：將床墊及購買憑據拍照回傳LINE。
- Step3：專人與您聯繫回收床墊時間。
- Step4：將發票和保固卡寄回。
- Step5：司機到貨收貨。
- Step6：30個工作天內進行退款/退刷手續。
運回的床墊怎麼處理？
我們會將 ÓLIVE 的回收床墊捐贈給需要的機構，或將不定期舉辦床墊特賣活動，給予回收床墊一個新家，落實環保及永續，同時延續 ÓLIVE 的舒適價值，溫暖他人的心房。
瞭解更多試睡體驗
- 試睡體驗期間，建議將商品以床包包覆，以免影響日後退貨權益（加上保潔墊更好）。
- 床墊試睡起算日以物流簽收當天起算，試睡時間爲180天（含假日）。
- 隨床墊收到的保固卡請務必保留完善，以確保你的退貨權益。
- 若收貨人員判斷退貨之商品與提供比對照片不實，有明顯任何不屬於原商品的既定顔色、髒汙等不明液體、破損、毀壞、無法去除之異味，或不正當使用商品導致商品出現問題等狀況，則不接受任何退貨的申請。
- 為避免床墊損壞，使用床墊產品時﹐床底請勿使用排骨架，以及尺寸不符合床墊之床架。若在司機收取退換貨品時，得知有上述事實因而造成床墊損壞，則不予申請退換貨。
- 以出清、特賣形式出售的床墊不適用180天試睡活動，但仍享10年保固。
- 若申請床墊退貨時，退款金額將扣除購買床墊時之贈品原價，贈品不予退換貨。
- 本公司收到退貨商品後，經檢驗確認無上述不可退換之因素，將於30個工作天内進行退款程序。
- 退換貨僅限同一地址，同一地址退換貨僅限一次。
- 我們期許給您最好的睡眠體驗，所有退貨流程我們客服將全程參與，確保您的權益不會受損。